Nuestra presidenta habla en esta entrevista en Telemadrid de las numerosas mejoras adoptadas por el sector bancario para mejorar la atención personalizada al colectivo de mayores. Asimismo, explica que los bancos garantizan el mantenimiento de las cartillas para los mayores de 65 años. En la entrevista, Kindelán aborda de diferentes temas de actualidad relacionados con la banca, como el acuerdo alcanzado con el Gobierno para ayudar a los clientes con hipoteca con problemas de liquidez para afrontar el pago de sus cuotas al tiempo que se preserva la solidez del mercado hipotecario español.