La presidenta de la Asociación Española de Banca (AEB), Alejandra Kindelán, ha apostado hoy por adaptar la regulación y supervisión bancaria al momento actual, porque “no podemos gestionar el presente y construir el futuro con reglas del pasado”.
La transformación tecnológica avanza a tanta velocidad que hace necesario evaluar continuamente si la regulación responde de forma adecuada a la evolución del mercado, ha explicado en la inauguración del evento ‘Revolution Banking’.
El sector bancario ha trasladado a la Comisión Europea la necesidad urgente de simplificar la regulación y la supervisión, así como de avanzar en la integración del mercado bancario en la UE. “Tenemos una oportunidad para crecer y ser más competitivos”, ha asegurado.
La presidenta de la AEB ha insistido en que hay que salvaguardar la estabilidad y la protección del consumidor, pero también evitar que el marco regulatorio frene la innovación o el desarrollo de soluciones europeas.
La resiliencia no se limita a la energía o a las materias primas -ha señalado- sino que abarca también los sistemas de pagos, las soluciones digitales y la capacidad de financiar la economía y la innovación a escala.
“Los bancos son actores tecnológicos de primer orden”, con infraestructuras que funcionan a todas horas, y el 75% de sus clientes son digitales, lo que les obliga a innovar cada vez más y con mayor rapidez, sin poner en riesgo la confianza, ha enfatizado.
La presidenta de la AEB ha defendido la banca digital, que amplía el acceso a los servicios financieros, reduce barreras geográficas y facilita el día a día de personas mayores, autónomos, pymes y ciudadanos tanto en entornos urbanos como rurales.
Con todo, ha recordado que España cuenta con la segunda red de oficinas de la zona euro y 83.000 puntos de contacto físico con los clientes. “No hay ningún otro servicio público o privado, con este nivel de llegada”. Se trata de una combinación de capilaridad y digitalización que “sitúa a los bancos españoles entre los mejores del mundo y, desde luego, como los mejores de Europa”.
Para Kindelán, “competir en banca es competir en tecnología”, aunque la diferencia frente a otros sectores es la responsabilidad sistémica, al custodiar el ahorro, los datos y la confianza de millones de personas y empresas.
Inteligencia artificial
Sobre el uso de la inteligencia artificial (IA), la presidenta de AEB ha explicado que se ha convertido en una aliada clara para que la banca siga cumpliendo su función: “ya no es una promesa futura, sino una realidad plenamente integrada en la actividad bancaria”.
La banca ha sido de los primeros sectores en adoptar la IA de manera intensiva, con aplicaciones en la detección del fraude, la gestión del riesgo, la personalización de servicios, la atención al cliente o la eficiencia operativa, ha detallado.
Kindelán también ha puesto en valor el papel esencial de la banca en un ecosistema de medios de pago cada vez más amplio, diverso y con un mayor número de actores. España dispone de un ecosistema de pagos especialmente avanzado, con infraestructuras como Iberpay o Redsys, y soluciones como Bizum, ya incorporadas al día a día.
En el actual contexto geoestratégico, ha afirmado, “es esencial, incluso existencial, que contemos con una solución europea de pagos”. Ha añadido que los bancos ya colaboran en plataformas sectoriales y también con los bancos centrales para desarrollar las infraestructuras necesarias para el dinero tokenizado.
