Ecosistema de pagos
La imparable digitalización impone la inmediatez y los bancos siempre buscan la tecnología necesaria para dar el mejor servicio a sus clientes y hacer viables sus deseos. Para éstos, lo fundamental es que la ejecución del pago sea segura, cómoda, sencilla y rápida.
La modernización de la economía española
La economía española ha vuelto a registrar un ritmo de crecimiento por encima del 3% en 2017, gracias al ajuste de los desequilibrios que se derivan de la moderación de los costes internos, la reducción del déficit público, la aplicación de políticas de oferta y la profunda reestructuración del sector financiero.
Manejar el riesgo
La política monetaria expansiva, excepcional en su intensidad y en los instrumentos elegidos, tenía como beneficiarios últimos a empresas y familias. Pero de forma indirecta ha potenciado el papel del sistema financiero no bancario, sometido a una regulación más laxa que la aplicada a los bancos.
Los riesgos de las finanzas no bancarias
Los bancos europeos cubren más de 70% de las necesidades totales de financiación de familias y empresas, acercándose a porcentajes del 80% en el caso de las pymes. Los bancos son necesarios para mantener el flujo de financiación que la economía europea precisa. Y el BCE lo sabe.
El cliente manda
La estrategia de los bancos con respecto a la digitalización es sencilla: dar el mejor servicio al cliente, que es el que promueve la innovación financiera con sus deseos y necesidades.
Entrevista a José Luis Martínez sobre la digitalización en la banca
Cada vez más clientes bancarios quieren recibir atención a través de canales como los teléfonos móviles o Internet. La digitalización en la banca no hace obsoleto el trabajo humano, al contrario. Los empleados son el principal activo de los bancos.
Mejora tus conocimientos financieros jugando con ‘Kahoot!’
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Innovación: observar y aprender
Los bancos exploran el potencial de los cambios tecnológicos que se están produciendo con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente de servicios financieros.
Antes y después
La nueva regulación surgida a raíz de la crisis ya está prácticamente acabada, pero las autoridades entrarán ahora en el detalle de las normas para impulsar la inclusión financiera y garantizar la sostenibilidad del crecimiento económico.
Volcados en el desarrollo
En España, la financiación ha dejado de ser una preocupación para las pymes. El préstamo bancario es la principal fuente de financiación de estas compañías, que crean más del 60% de los nuevos puestos de trabajo en el país.