Al frente de los servicios bancarios sin barreras
Dentro de su estrategia de tratar de dar el mejor servicio, la accesibilidad es una prioridad y una meta para los bancos. Hace tiempo que las entidades se adentraron por esta senda, pero aún tienen mucho camino que recorrer. La discapacidad no puede ser un obstáculo en la relación entre el cliente y su banco. La industria financiera lo tiene muy claro y su compromiso para derribar barreras de comunicación es firme.
Antes y después
La nueva regulación surgida a raíz de la crisis ya está prácticamente acabada, pero las autoridades entrarán ahora en el detalle de las normas para impulsar la inclusión financiera y garantizar la sostenibilidad del crecimiento económico.